Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. august 2026

byRavn driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en kuratert kjøpsopplevelse (“Tjenestene”). byRavn drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon ved hjelp av tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det er en konflikt mellom tjenestevilkårene våre og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen med hensyn til innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av opplysningene dine, slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysningene vi samler inn eller behandler

Når vi bruker uttrykket “personopplysninger”, viser vi til informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt, eller som er blitt anonymisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert utledet informasjon fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor, og som tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning:

• Kontaktinformasjon, inkludert navnet ditt samt adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Økonomisk informasjon, inkludert kredittkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortinformasjon, bankkontoinformasjon, transaksjonsinformasjon, betalingsform, betalingsbekreftelse og annen betalingsinformasjon.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavnet ditt, passordet ditt, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, og dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjonen din med oss, f.eks. når du sender inn en henvendelse til kundestøtte.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon, inkludert informasjon om din samhandling med tjenestene, som hvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine.
• Automatisk gjennom tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Fra tjenesteleverandørene våre, inkludert når vi bruker dem til å aktivere visse teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne.
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter

Slik bruker vi personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke av tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg, inkludert til å oppfylle kontrakten vår med deg, til å behandle betalingene dine, til å klargjøre bestillingene dine, til å huske preferansene dine og varer du er interessert i, til å sende deg varsler i forbindelse med kontoen din, til å behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, til å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, til å håndtere forsendelser, til å muliggjøre eventuelle returer og bytter, til å gi deg mulighet til å skrive anmeldelser og til å skape en tilpasset kjøpsopplevelse for deg, som å anbefale produkter relatert til kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine til bedre å tilpasse og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og annonsering Vi bruker personopplysningene dine til markedsføring og salgsfremmende formål, som å sende markedsføring, annonser og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, SMS eller post, og til å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet på tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, levere en sikker betalings- og kjøpsopplevelse, oppdage, undersøke eller gripe inn overfor mulig svindelaktig, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerheten og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å beskytte kontoinformasjonen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller annen tilgangsinformasjon med andre.
• Kommunikasjon med deg Vi bruker personopplysningene dine til å levere kundestøtte til deg, til å svare deg, til å levere effektive tjenester til deg og til å opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske årsaker Vi bruker personopplysningene dine til å overholde gjeldende lovgivning eller reagere på en gyldig juridisk prosess, inkludert forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter eller offentlige myndigheter, til å undersøke eller delta i forberedelse av en sivil sak, potensielle eller faktiske rettssaker eller andre kontradiktoriske rettssaker og til å håndheve eller undersøke potensielle brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål som er underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, klargjøring og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonser til deg. Vi bruker f.eks. Shopify til å støtte personlig tilpassede annonser hos tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos forskjellige butikkeiere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos forskjellige butikkeiere og nettsteder.
• Når du ber om, anmoder oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, f.eks. for å sende deg produkter eller gjennom bruken din av widgeter for sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner.
• Med de tilknyttede selskapene våre eller på annen måte innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som f.eks. en fusjon eller konkurs, for å overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert for å reagere på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve alle gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer og for å beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene hostes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene med det formål å levere tjenestene til deg og forbedre dem. Informasjon du sender til tjenestene, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, med det formål å levere tjenestene til deg og forbedre dem. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi dessuten visse forbedrede Shopify-funksjoner som inkorporerer data og informasjon fra dine samhandlinger med butikken vår, sammen med andre butikkeiere og med Shopify. For å levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine samhandlinger med butikken vår, sammen med andre butikkeiere og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert for å besvare forespørslene dine om å utøve rettighetene dine i forbindelse med bruken av personopplysningene dine til disse formålene. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine, og hvilke rettigheter du måtte ha, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter med hensyn til personopplysningene dine her Lenke til Shopifys portal for personvernerklæring.

Tredjepartsnettsteder og -lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese personvern- og sikkerhetserklæringene deres samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparters plattformer for sosiale nettverk, kan også ses av andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til deres bruk av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av eierne eller operatørene deres, bortsett fra som opplyst på tjenestene.

Data om barn

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at de slettes. På ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi “deler” eller “selger” (slik disse uttrykkene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhet”. Dessuten er informasjonen du sender til oss, muligens ikke sikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av forskjellige faktorer, f.eks. om vi trenger opplysningene til å vedlikeholde kontoen din, levere tjenester til deg, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Rettighetene og valgmulighetene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, med hensyn til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder bare under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din, i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn/til å vite Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene som vi har om deg.
• Rett til sletting Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger som vi har om deg.
• Rett til overføring Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrasjon av kommunikasjonspreferanser Vi kan sende deg salgsfremmende e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsmuligheten i e-postene våre til deg. Hvis du reserverer deg mot dette, kan vi fortsatt sende deg ikke-salgsfremmende e-poster, f.eks. om kontoen din eller bestillinger du har foretatt.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene der det er angitt på tjenestene eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine, og hvilke rettigheter du måtte ha, inkludert rettigheter i forbindelse med data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/da.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve disse rettighetene. Vi kan bli nødt til å bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, slik det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis for at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne, og vi vil muligens be deg om å bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi besvarer forespørselen din i tide, slik det kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du vil klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor eller sende inn klagen din til den lokale personvernmyndigheten din. For EØS kan du finne en liste over tilsynsmyndighetene som er ansvarlige for personvern, her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, oppbevare og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard kontraktbestemmelser eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataøverføringen skjer til et land som er vurdert til å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer av denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å vise endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller lovgivningsmessige årsaker. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen for “Sist oppdatert” og gir beskjed, slik det er påkrevd i henhold til gjeldende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene du har, kan du ringe +45 42 55 07 37, sende en e-post til byravn@byravn.dk eller kontakte oss på byRavn ApS, Storedamvej 20, 6640 Lunderskov, Danmark I henhold til gjeldende personvernlover er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.